Des tarifs clairs,
sans surprise
Vous payez uniquement pour le temps passé à résoudre votre problème. Aucun frais caché, aucun abonnement obligatoire.
Grille tarifaire
Premier rendez-vous — Nouveaux clients
Idéal pour évaluer votre situation et discuter des solutions
Support à distance — Tarif horaire
Facturation au temps réel · Paiement après la session
Support entreprises — Contrat mensuel
Maintenance régulière, priorité de réponse, tarif préférentiel
Ce qui est inclus dans chaque session
Connexion rapide
- Accès à distance via TeamViewer
- Connexion établie en quelques minutes
- Vous voyez tout en temps réel
Sécurité & confidentialité
- Connexion chiffrée de bout en bout
- Vous pouvez interrompre la session à tout moment
- Aucune donnée conservée après la session
Facturation transparente
- Facturation au temps réel uniquement
- Paiement après la session terminée
- Aucun frais si le problème n'est pas résolu*
Suivi & support
- Résumé des actions effectuées
- Conseils pour éviter les problèmes futurs
- Suivi par courriel si nécessaire
* Sous réserve d'évaluation au cas par cas. Contactez-nous pour plus de détails.
Questions fréquentes
Comment se fait le paiement ?
Le paiement s'effectue après la session, une fois le travail complété. Nous vous enverrons les détails de paiement par courriel.
Est-ce que je paie si mon problème n'est pas résolu ?
Si nous ne parvenons pas à résoudre votre problème, nous évaluons la situation avec vous avant de facturer quoi que ce soit.
Combien de temps dure une session typique ?
La plupart des problèmes courants (virus, lenteur, installation) sont résolus en 30 à 60 minutes. Les cas plus complexes peuvent prendre plus de temps.
Y a-t-il des frais pour le premier rendez-vous ?
Oui, le premier rendez-vous pour les nouveaux clients est à 20 $ pour 30 minutes. C'est l'occasion d'évaluer votre situation et de discuter des solutions.
Prêt à commencer ?
Réservez votre session en ligne. Premier rendez-vous à 20 $ pour les nouveaux clients — sans engagement.